CK33-এর শর্তাবলী ও নিয়মকানুন

১সাধারণ শর্তাবলী

CK33 (নিবন্ধন নম্বর: BD-GAME-2020-CK33) বাংলাদেশের সরকারি অনুমোদিত গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যেখানে বর্তমানে ৯ লক্ষের বেশি সক্রিয় খেলোয়াড় রয়েছেন। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।

প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা গ্রহণের পূর্বে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়া বাধ্যতামূলক। বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সুবিধার্থে শর্তাবলী মাতৃভাষা বাংলায় প্রদান করা হয়েছে, পাশাপাশি ইংরেজি সংস্করণও উপলব্ধ।

• যেকোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধনের একচ্ছত্র অধিকার CK33 নিজের কাছে সংরক্ষণ করে রাখে।
• শর্ত পরিবর্তনের পরও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা নতুন শর্তে আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলী CK33-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালার সাথে সম্মিলিতভাবে প্রযোজ্য হবে।
• শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে টেলিগ্রাম, হোয়াটসঅ্যাপ বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করুন।

২নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি

CK33 প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে চাইলে কিছু নির্দিষ্ট শর্ত মেনে চলতে হয়। সাইন-আপ ফর্মে আপনি যেসব তথ্য প্রদান করবেন, তা অবশ্যই সম্পূর্ণ সঠিক ও যাচাইযোগ্য হতে হবে। ভুয়া বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

CK33 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নীতিমালা অনুযায়ী যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পূর্ণ অধিকার রাখে। প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান কপি জমা দিতে বলা হতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আপনার উইথড্রয়ালের আবেদন স্থগিত রাখা হবে।

• একই ডিভাইস বা একই আইপি অ্যাড্রেস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অন্য কারও পরিচয় ব্যবহার করে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে কোনো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা যাবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন ক্রেডেনশিয়াল কোনোভাবেই অন্য ব্যক্তির সাথে শেয়ার করা যাবে না।

৩আর্থিক লেনদেন নীতি

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সুবিধার জন্য CK33 বিকাশ, নগদ এবং রকেট—এই তিনটি জনপ্রিয় মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেনের ব্যবস্থা করেছে। প্রতিটি আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

• নিরাপত্তাজনিত কারণে ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পেমেন্ট মাধ্যম অবশ্যই একই হতে হবে।
• অর্থ উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা সকল খেলোয়াড়ের জন্য বাধ্যতামূলক।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি টাকা উত্তোলন করা সম্ভব নয়—প্রথমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কোনো লেনদেন পরিলক্ষিত হলে CK33 তদন্ত পরিচালনার পূর্ণ অধিকার রাখে।

৪বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

CK33 নিয়মিতভাবে খেলোয়াড়দের জন্য বৈচিত্র্যময় বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের ক্ষেত্রে আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য, যা গ্রহণের পূর্বে অবশ্যই মনোযোগ সহকারে পড়ে নেওয়া উচিত।

• নতুন সদস্যদের জন্য ওয়েলকাম বোনাস কেবল একবারই প্রদান করা হয় এবং তা শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিট করার ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।
• বোনাস থেকে অর্থ তুলতে চাইলে খেলোয়াড়কে সাধারণত ২০ থেকে ৩৫ গুণ পর্যন্ত ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
• একই সময়ে দুটি বা তার বেশি বোনাস ক্লেইম করার অনুমতি নেই।
• প্রতিটি বোনাসের কার্যকারিতা সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত থাকে — এই মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• ফ্রি স্পিনের মাধ্যমে যে অর্থ জেতা হবে তা-ও নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্তের অধীনে থাকবে।
• CK33 যেকোনো সময় তার বোনাস অফারে পরিবর্তন আনতে বা সম্পূর্ণ বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫গেম সংক্রান্ত নিয়মকানুন

CK33 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত হয়, ফলে সব ফলাফল শতভাগ র‍্যান্ডম এবং নিরপেক্ষ থাকে।

• ফলাফল সম্পূর্ণভাবে র‍্যান্ডম — কোনোভাবেই এতে কারসাজির সম্ভাবনা নেই।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে গেম বাতিল হয়ে গেলে বাজির পুরো অর্থ ফেরত পাবেন।
• খেলার মাঝে ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হলেও ফলাফল সার্ভারে নিরাপদে জমা থাকবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• গেমের নিয়ম লঙ্ঘন করলে জেতা অর্থ বাতিলের বিধান রয়েছে।

CK33-এর বিশাল গেম লাইব্রেরিতে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ই-স্পোর্টস, পোকার, ফিশিং ও লটারিসহ ২৪,০০০-এর বেশি গেম রয়েছে। ফরচুন জেমস ৩, ক্রেজি টাইম, এভিয়েটর ও বক্সিং কিং-এর মতো জনপ্রিয় গেমগুলো নিয়মিত আপডেট করা হয়।

৬নিষিদ্ধ কার্যকলাপসমূহ

CK33 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এসব নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট চিরতরে বন্ধ হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• প্রতারণা বা জালিয়াতিমূলক যেকোনো কার্যকলাপ।
• অবৈধ অর্থের লেনদেন বা মানি লন্ডারিং।
• বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• বোনাস সিস্টেমকে অন্যায্যভাবে কাজে লাগানো বা শোষণ করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে অনুমতি দেওয়া।

৭অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে CK33 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে।
• ১২ মাসের বেশি সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• খেলোয়াড়ের নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

খেলোয়াড় চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

৮দায়িত্বশীল গেমিং

CK33 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং যেন আনন্দের হয়, বোঝা নয় — এটাই আমাদের বিশ্বাস। খেলোয়াড়দের নিজেদের নিয়ন্ত্রণে রাখতে আমরা বিভিন্ন টুলস প্রদান করি।

• ডিপোজিট লিমিট — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট — কতক্ষণ খেলবেন তা আগে থেকেই ঠিক করে নিন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড — সাময়িক বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট পজ করে রাখুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন — দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিন।
• রিয়েলিটি চেক — নির্দিষ্ট ব্যবধানে খেলার সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার পাবেন।

গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে মনে হলে দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত পৃষ্ঠা দেখুন।

৯প্রাইভেসি এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি

খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে CK33 সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের এই গেমিং প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়, যাতে আপনার প্রতিটি ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

• ব্যবহারকারীদের কোনো ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আমরা কেবলমাত্র আমাদের সেবাসমূহ সঠিকভাবে প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে থাকি।
• তবে বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের ক্ষেত্রে প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য পরিদর্শন করার বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ জানানোর সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।

১০বিরোধ সমাধান

CK33 প্ল্যাটফর্মের সাথে কোনো ধরনের বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

• সর্বপ্রথম আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যার একটি সমাধান দিতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে।
• সমস্যার সমাধান না হলে বিষয়টি আমাদের ম্যানেজমেন্ট টিমের কাছে পাঠানো হবে।
• যেকোনো বিরোধের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণের অধিকার CK33 কর্তৃপক্ষের হাতেই সংরক্ষিত থাকবে।

১১নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন

CK33 তার প্রয়োজনে যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে তা খেলোয়াড়দের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হবে।

• শর্ত পরিবর্তনের সর্বশেষ তারিখ এই পেজের একদম শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে।
• শর্ত পরিবর্তনের পরেও যদি কোনো ব্যবহারকারী এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যান, তবে তিনি নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• নতুন শর্তাবলীতে রাজি না হলে ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

১২আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: